FAQ
常见问题
关于产品、下载、速度、账号与隐私的高频疑问。找不到答案可以联系客服。
01QuickQ 是什么？能用来做什么？
QuickQ 是一款跨平台的网络加速服务。客户端会自动探测并连接当前最优节点，用于改善跨区访问时的延迟与稳定性，并对传输内容进行加密。它适用于远程办公、学术检索、跨境购物、影音观看等合法场景。
02如何下载并安装？
进入下载中心，按设备选择 Windows、Mac、Android 或 iOS 版本，下载官方安装包后按提示完成安装。首次启动需要注册或登录账号，随后点击一键连接即可。整个过程通常不超过三分钟。
03开启加密后网速会变慢吗？
影响通常很小。新的加速内核把加密与转发放在同一条路径上处理，减少了额外开销；同时智能选线会持续规避高负载线路。如果感觉某个节点偏慢，切换到其他地区节点通常可以改善。
04一个账号可以在几台设备上使用？
单账号支持多台设备同时在线，Windows、Mac、Android、iOS 均可登录，账户权益全端同步。常见用法是电脑与手机各登录一次，无需重复购买。
05QuickQ 会记录我的上网内容吗？
不会。产品采用零日志架构，不记录浏览记录与流量内容，账户信息仅用于服务鉴权与设备管理。传输内容全程加密，服务端不解析用户数据。
06连接失败怎么办？
按顺序排查：① 检查本地网络是否正常；② 在客户端切换节点或改用智能选线；③ 关闭系统代理与安全软件的深度包检测；④ 重新登录账号刷新配置。若仍未解决，可通过客服渠道提交客户端日志。
07支持哪些支付方式？
支持 PayPal、VISA、MasterCard、银联等主流渠道，具体可用方式以结算页面显示为准。订阅到期后不会自动续费，需要手动选择套餐。
08服务需要遵守哪些规定？
服务仅供合法用途。用户在使用过程中应遵守所在司法辖区的法律法规与平台服务条款，不得用于任何违法活动。站点内容仅作产品说明，不构成法律建议。
没有找到答案？
把问题与客户端版本一起发给我们，工作时间内通常两小时内回复。